سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر www.elqamarelsoudy.com الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول (يُشار إليهما معًا باسم "الموقع الإلكتروني") وقنوات خدمة العملاء المرتبطة به. نولي خصوصيتكم اهتمامًا بالغًا، ونلتزم بإطلاعكم على كيفية جمع بياناتكم واستخدامها ومشاركتها وتخزينها. الموقع الإلكتروني مملوك لشركة القمر السعودي وتُديره .

بزيارة الموقع الإلكتروني أو تقديم معلومات عبر قنوات خدمة العملاء التابعة له، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه وفي شروط وأحكام موقعنا الإلكتروني. يُرجى العلم بأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه قابلة للتحديث من وقت لآخر، وستكون مُلزمًا بأحدث إصدار متاح على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة للاطلاع على التحديثات.

1. المعلومات التي قد نجمعها

يجوز لنا (ومُقدِّمو الخدمات المُعتمدون لدينا) جمع المعلومات التي تُقدِّمونها مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني، أو مواقع إلكترونية أخرى نُشغِّلها، أو من خلال أيٍّ من قنوات خدمة العملاء، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والخدمات الشخصية (إن وجدت). كما يجوز لنا جمع المعلومات تلقائيًا عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو من جهات خارجية مُصرَّح لها بمشاركة البيانات معنا. قد تشمل هذه المعلومات ما يلي:

  • بيانات الاتصال والبيانات الشخصية: الاسم، وعنوان التسليم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وتفاصيل الفواتير والدفع، وتاريخ الميلاد، والجنس، والجنسية، والتفضيلات.

  • بيانات استخدام موقع الويب: موقعك، وعنوان IP، ونوع الجهاز/المتصفح، والصفحات التي قمت بزيارتها، ومصطلحات البحث، والمنتجات التي شاهدتها.

  • المعلومات المتعلقة بالمعاملات: الطلبات المقدمة، والعناصر المشتراة، وعربات التسوق المهجورة، والتفضيلات، والطلبات الشخصية.

ملاحظة: تُجمع بيانات بطاقات الدفع فقط لمعالجة المعاملات، ولا تُخزَّن أو تُباع أو تُشارك. لا يمكن لموظفينا الوصول إلى تفاصيل الدفع الكاملة، وتُدار جميع المعاملات بواسطة مزودي خدمات دفع موثوقين ومعتمدين.

عندما تقدم معلومات لطرف ثالث، فإنك تؤكد حصولك على موافقته.

2. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا وأخرى تابعة لنا لتحسين تجربتك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُوضع على جهازك لمساعدتنا على تذكر التفضيلات، وتحليل الاستخدام، وتحسين الخدمات.

أنواع ملفات تعريف الارتباط:

  • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: ضرورية للتصفح والتسوق على الموقع.

  • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تتبع الاستخدام لتحسينات الموقع والإحصائيات.

  • ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: تذكر اختياراتك (على سبيل المثال، اللغة والموقع).

  • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تقديم إعلانات ذات صلة والحد من تكرار الإعلانات.

  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية: يستخدمها الشركاء المعتمدون لتحسين الخدمات ومنع الاحتيال.

يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني.

3. كيف نستخدم المعلومات

يجوز لنا استخدام معلوماتك من أجل:

  • تنفيذ طلباتكم والخدمات المطلوبة.

  • التحقق من المعاملات ومعالجتها، بما في ذلك منع الاحتيال.

  • توفير دعم العملاء والمعلومات المطلوبة.

  • إدارة الحسابات وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.

  • أغراض تحليلية وإحصائية.

  • الاتصالات التسويقية، رهناً بموافقتك.

  • تحسين الخدمات ووظائف الموقع.

  • الجمع مع مصادر البيانات القانونية الأخرى.

  • أغراض قانونية أو أمنية.

4. مشاركة المعلومات

يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع:

  • شركات المجموعة.

  • أطراف ثالثة مختارة للتسويق أو تقديم الخدمات.

  • مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عمليات الدفع وتكنولوجيا المعلومات والخدمات اللوجستية والتسويق والاستطلاعات وغيرها من العمليات.

  • المستشارين المحترفين (القانونيين، التدقيق، الماليين).

  • الخلفاء أو المشترين المحتملين للموقع.

  • السلطات القانونية والتنظيمية والحكومية.

  • متلقي الهدايا أو مقدمي الضمان.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت. كما يمكنك تصحيح أي معلومات غير دقيقة في حسابك.

5. أمن البيانات

بياناتك محفوظة بأمان. معاملات الدفع مُشفّرة باستخدام تقنية SSL. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمات مرور حسابك. مع أننا نطبق إجراءات أمنية، لا يُمكن ضمان الأمان التام لنقل المعلومات عبر الإنترنت.

6. مواقع الطرف الثالث

لا تشمل هذه السياسة مواقع الجهات الخارجية المرتبطة بموقعنا. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.